Tytuł projektu: Badanie Satysfakcji Klienta dla LOT AMS

Okres realizacji: 07.2023 - 12.2023

Brainstorm Group z powodzeniem przeprowadził projekt badania satysfakcji klienta dla LOT AMS. Projekt ten obejmował nie tylko samo badanie, ale także kompleksowe działania przygotowawcze i analityczne.

Główne działania projektowe:

1. Przygotowanie Komunikacji do Badania:
Rozpoczęliśmy od opracowania strategii komunikacyjnej, aby skutecznie dotrzeć do respondentów i zachęcić ich do udziału w badaniu.

2. Uruchomienie Badania Satysfakcji:
Badanie zostało zrealizowane na dedykowanej platformie badawczej, co zapewniło efektywność zbierania i przetwarzania danych.

3. Analiza i Porównanie z Branżą:
Oprócz analizy wyników badania, przeprowadziliśmy porównanie z innymi firmami z branży, co pozwoliło na pełniejszą ocenę pozycji LOT AMS na rynku.

4. Badanie Zaangażowania Pracowników:
W ramach projektu uwzględniliśmy również aspekt badania zaangażowania pracowników, co jest kluczowe dla kompleksowego zrozumienia wewnętrznych procesów firmy.

5. Przygotowanie Raportu i Rekomendacje Eksperckie:
Finalnym etapem projektu było przygotowanie szczegółowego raportu, zawierającego nie tylko wyniki, ale również eksperckie rekomendacje i wnioski.

Rezultaty:

Projekt dostarczył LOT AMS cennych informacji na temat satysfakcji ich klientów oraz poziomu zaangażowania pracowników. Wyniki te, w połączeniu z naszymi rekomendacjami, zapewniły klientowi istotne wskazówki do dalszego rozwoju i poprawy jakości świadczonych usług.

Brainstorm Group, wykorzystując swoje doświadczenie w przeprowadzaniu badań i analiz, efektywnie wspiera klientów w zdobywaniu istotnych dla nich informacji, które są fundamentem dla podejmowania strategicznych decyzji biznesowych. Nasze działania w projekcie dla LOT AMS potwierdziły skuteczność naszego podejścia i metodologii badawczej.