Tytuł projektu: Współpraca szkoleniowa z IKEA Industry Orla (dawniej Swedspan Polska Sp. z o.o.)

Okres realizacji: od 2013 roku

Główne działania projektowe:
Współpraca z firmą IKEA Industry Orla (dawniej Swedspan Polska Sp. z o.o.) rozpoczęła się niemal od początku powstania fabryki w 2013 roku. W ramach działań szkoleniowych mieliśmy okazję pracować z pracownikami Działu Zakupów oraz Sprzedaży, wspierając ich rozwój kompetencji w zakresie profesjonalnych negocjacji oraz obsługi klienta wewnętrznego.

• Styczeń 2013 – Szkolenie „Profesjonalna obsługa klienta wewnętrznego”, podczas którego uczestnicy zdobywali umiejętności w zakresie:
  • Efektywnej komunikacji w organizacji,
  • Budowania relacji wewnętrznych i współpracy między działami,
  • Skutecznego zarządzania procesem obsługi klienta wewnętrznego.

Rezultaty:
Szkolenia pozwoliły uczestnikom zwiększyć świadomość znaczenia efektywnej obsługi klienta wewnętrznego, co przełożyło się na lepszą komunikację i współpracę między działami. Program przyczynił się również do usprawnienia procesów biznesowych i wzmocnienia kompetencji negocjacyjnych pracowników Działu Zakupów i Sprzedaży.