Cel studiów:

Celem studiów jest przygotowanie Słuchaczy pod kątem merytorycznym i praktycznym do samodzielnego przygotowania i prowadzenia szkoleń. Na zajęciach kształtowane i doskonalone są umiejętności psychologiczne i socjologiczne oraz biznesowe niezbędne w pracy trenera biznesu, a zwłaszcza umiejętności projektowania warsztatów rozwojowych, ćwiczeń, caseów i materiałów szkoleniowych, jak również umiejętności komunikacji, autoprezentacji, wywierania wpływu na grupy, rozwiązywania konfliktów oraz umiejętności biznesowych z najpopularniejszej tematyki szkoleń na rynku szkoleniowym. W wyniku studiów Uczestnicy nauczą się jak badać potrzeby szkoleniowe i jak konstruować warsztaty i szkolenia, a także poznają specyficzne techniki warsztatów biznesowych.

Profil słuchacza:

Studia skierowane są przede wszystkim do absolwentów wyższych uczelni, którzy wiążą swoją przyszłość zawodową z biznesem i branżą szkoleniową, jak również do osób już pracujących, którzy chcieliby rozwijać swoje kwalifikacje i umiejętności w kierunku trenera biznesu bądź chcieliby zdobyć umiejętności niezbędne w pracy każdego menadżera. W wyniku studiów swoje kompetencje rozwiną także osoby już związane z branżą szkoleniową takie jak trenerzy wewnętrzni różnych korporacji oraz menadżerowie.

Studia dwusemestralne, 200 godzin zajęć.

Program kierunku

Blok I – Uczenie się osób dorosłych i dynamika grup szkoleniowych

1.    Metodologia uczenia się osób dorosłych – Celem zajęć jest zapoznanie Uczestników ze specyfiką pracy dydaktycznej z grupą osób dorosłych. Słuchacze poznają teorie z pogranicza andragogiki i psychologii, które pozwolą zrozumieć sposoby uczenia się osób dorosłych, tym samym przekładając się na umiejętności budowania efektywnych programów szkoleniowych.

2.    Badanie potrzeb szkoleniowych – Celem zajęć jest przekazanie Słuchaczom  wiedzy na temat sposobów pozyskiwania informacji o potrzebach rozwojowych pracowników. W trakcie zajęć rozwijane będą umiejętności związane z planowaniem działań w zakresie badania i analizy potrzeb szkoleniowych, projektowaniem kwestionariuszy, a także planowaniem wywiadów i prowadzeniem rozmów z osobami zlecającymi szkolenia oraz przygotowaniem Development Centre.

3.    Konstruowanie warsztatów i szkoleń – Zajęcia przygotowują Słuchaczy do samodzielnego konstruowania warsztatów i szkoleń. Podczas praktycznych ćwiczeń Uczestnicy nauczą się jak tworzyć warsztaty i szkolenia, a w szczególności casy, ćwiczenia, symulacje oraz jak układać je w całość projektu szkoleniowego w oparciu o zdiagnozowane potrzeby szkoleniowe oraz teorię poznaną na zajęciach z metodologii uczenia się osób dorosłych.

4.    Badanie efektywności szkoleń i zarządzanie procesem szkolenia – W toku zajęć zaprezentowane zostaną sposoby ewaluacji projektów szkoleniowych. Uczestnicy nauczą się także konstruowania poszkoleniowych ankiet ewaluacyjnych, a także sesji Assessment Centre.    

Blok II – Metodologia prowadzenia szkolenia – warsztat umiejętności trenerskich

5.    Komunikowanie się i autoprezentacja – Zajęcia mają na celu wyposażenie Uczestników w umiejętności komunikowania się i autoprezentacji  pod kątem pracy trenera na sali szkoleniowej. W trakcie zajęć zostanie wykorzystana kamera, by każdy słuchacz mógł przećwiczyć poznane techniki wystąpień publicznych w czasie specjalnie zaprojektowanych ćwiczeń i symulacji.

6.    Przygotowanie się do szkolenia- Celem zajęć jest uświadomienie uczestnikom wagi odpowiedniego przygotowania się do szkolenia zarówno w kwestiach merytorycznych, jak i związanych z salą szkoleniową, urządzeniami i materiałami.  W wyniku zajęć Uczestnicy będą wiedzieć na co zwracać uwagę, a czego unikać podczas przygotowania. Ponadto,   nauczą się jak wykorzystać dobre przygotowanie w procesie budowania relacji z uczestnikami szkolenia.

7.    Projektowanie i przygotowanie materiałów szkoleniowych – Założeniem kursu jest zapoznanie Uczestników z technikami i metodami projektowania materiałów dydaktycznych. Narzędzia te zostaną przez Słuchaczy wykorzystane w praktyce w czasie opracowywania własnych ćwiczeń, symulacji i case-study, a także podręcznika szkoleniowego.   

8.    Sposoby i techniki wywierania wpływu na grupy- Celem zajęć jest prezentacja czym jest proces grupowy i pokazanie Słuchaczom jak go świadomie wykorzystywać w czasie szkolenia. Przetrenowane zostaną elementy dotyczące zarówno prawidłowości, którymi rządzi się grupa szkoleniowa, jak i sposoby i techniki  wpływania na grupę.

9.    Radzenie sobie z trudnymi uczestnikami – Zajęcia mają na celu wyposażenie słuchaczy w niezbędną wiedzę i umiejętności potrzebne im w procesie radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i uczestnikami zarówno w trakcie szkolenia jak i po jego zakończeniu. Wykorzystując poznane sposoby i techniki wpływania na grupę, Słuchacze będą pracować nad modelowaniem zachowania drugiego człowieka.

10.    Konstruktywne rozwiązywanie konfliktów – Podczas zajęć uczestnicy zapoznają się zarówno z rodzajami konfliktów, które mogą wystąpić podczas sesji szkoleniowych, ale także zdobędą wiedzę i umiejętności wykorzystywania technik kreatywnego myślenia. Zajęcia dają Słuchaczom gotowe narzędzia i schematy postępowania z określonym typem uczestnika szkolenia.

11.    Etyka w pracy trenera – Głównym celem zajęć jest uświadomienie Słuchaczom roli etyki w pracy trenera. Następnym celem jest prezentacja dobrych praktyk w branży szkoleniowej. Pierwsza część zajęć poświęcona będzie wprowadzeniu do etyki biznesu. W czasie drugiej część o charakterze dyskusyjnym analizowane będą studia przypadku.

Blok III – specyficzne techniki warsztatów biznesowych

12.     Sprzedaż bezpośrednia – W wyniku zajęć Uczestnicy nabędą umiejętności tworzenia modułu szkoleniowego związanego z rozwojem umiejętności i technik sprzedaży bezpośredniej. Pierwsza część modułu to wyposażenie uczestników w wiedzę z zakresu sprzedaży, a w drugiej nacisk zostanie położony zwłaszcza na tworzenie modułu szkolenia sprzedaży, materiałów i ćwiczeń wykorzystywanych w szkoleniu handlowców.

13.    Negocjacje handlowe/zakupowe – Głównym założeniem zajęć jest wyposażenie Uczestników w umiejętności projektowania i prowadzenia modułu szkoleniowego z zakresu negocjacji. W tym celu Słuchacze nie tylko poznają ćwiczenia stosowane na szkoleniach, ale również poszerzą swoją wiedzę o technikach negocjacyjnych. Efektem końcowym będzie samodzielne przygotowanie modułu szkolenia z negocjacji.

14.    Leadership – W trakcie modułu Uczestnicy nabędą wiedzę i umiejętności z zakresu przewodzenia zespołem oraz zdobędą umiejętności projektowania i przeprowadzenia minimodułu z leadershipu. Efektem zajęć będzie także zaprojektowanie całego szkolenia z leadershipu w parach.

15.    Zarządzanie projektami – Celem kursu jest wyposażenie Słuchaczy w wiedzę na temat zarządzania projektem oraz nauczenie ich wykorzystania tej wiedzy w projektowaniu szkolenia i ćwiczeń z zakresu zarządzania projektem. Prowadzący wskaże na jakie elementy należy położyć szczególny nacisk w konstruowaniu programu szkolenia z zarządzania projektami. W efekcie każdy uczestnik będzie potrafił zaprojektować i poprowadzić moduł szkolenia z tej tematyki.

16.    Coaching rozwojowy – Zajęcia mają na celu zapoznanie Uczestników z pojęciem i definicją coachingu rozwojowego oraz technikami i narzędziami stosowanymi w praktyce coachingowej. Teoretyczne wprowadzenie będzie punktem wyjścia do wyposażenie Uczestników w umiejętności przygotowania i prowadzenia szkoleń z tego zakresu.

17.    Zarządzanie czasem – Moduł ma na celu przekazanie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu zarządzania czasem, a także wyposażenie ich w umiejętności niezbędne do samodzielnego zaprojektowania i prowadzenia zajęć z tej tematyki.

18.    Team building – Celem zajęć jest zapoznanie uczestników ze specyfiką organizacji i prowadzenia projektów team-buildingowych. Będzie to także okazja do zaprojektowania w parach modułu szkolenia team-buildingowego.

19.    Seminarium dyplomowe -  spotkania seminaryjne poświęcone są kwestiom opracowywania przez słuchaczy pracy dyplomowej wieńczącej proces studiów podyplomowych.

Wykładowcy prowadzący zajęcia na kierunku Szkoła trenerów biznesu to nie tylko uznani specjaliści o wysokim poziomie wiedzy merytorycznej, ale przede wszystkim praktycy z wieloletnim doświadczeniem w branży szkoleniowej związani z firmą Brainstorm.

Wykładowcy:

1.    Pracownicy naukowo-dydaktyczni:

Mgr Urban Pauli

Wykładowca w Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie, Krakowskiej Szkole Biznesu oraz Małopolskiej Szkole Administracji Publicznej. Prowadzi zajęcia na kierunkach Executive MBA,  Zarządzanie Personelem, Coaching w Biznesie i Szkoła Trenerów Biznesu z przedmiotów: "Motywowanie pracowników", "Szkolenia pracownicze", "Badanie potrzeb szkoleniowych", "Badanie Efektywności szkoleń", "Narzędzia oceny rozwoju pracowników". Od 7 lat prowadzi również szkolenia dla firm i instytucji z zakresu zarządzania strategicznego, sprzedaży, zarządzania zespołem, komunikacji interpersonalnej. Zrealizował projekty związane z oceną efektywności programów rozwojowych z wykorzystaniem technik kwestionariuszowych oraz procedur Assessment Center.

Dr Tomasz Sapeta

2.    Praktycy w sferze biznesu i trenerzy biznesu z firmy Brainstorm:

Mgr Sebastian Matyniak

Absolwent studiów MBA oraz podyplomowych studiów „Psychologia zachowań społecznych”, doktorant Akademii Ekonomicznej w Katowicach, magister ekonomii. Wykładowca Krakowskiej Szkoły Biznesu Uniwersytetu Ekonomicznego.
Licencjonowany trener i coach. Dyrektor Zarządzający w firmie Brainstorm. W swojej praktyce zawodowej zajmował się szeroko pojętym rozwojem organizacji, włączając w to zarządzanie HR-em, zespołami sprzedaży, oraz  projektami. Posiada 11-letnie doświadczenie korporacyjne. Jego zainteresowania zawodowe koncentrują się przede wszystkim wokół przedsiębiorczości, zarządzania ludźmi, handlu i miękkiego HR-u. Doskonale sprawdza się w projektach doradczych, strategicznych oraz szkoleniowych i coachingowych. Jego przygotowanie trenerskie to uczestnictwo w szkole trenerów biznesu oraz w wielu warsztatach z zakresu prowadzenia i doskonalenia umiejętności trenerskich i coachingowych. Ma za sobą ponad 1000 dni szkoleniowych. Jest autorem trzech kierunków studiów podyplomowych. Zawodowo jest twórcą wielu projektów, nowatorskich metod w szczególności w zakresie sprzedaży.
Posiada doświadczenie w pracy w branżach: retail, finanse, telekomunikacja, produkcja, wydawnictwa i innych.

Mgr Jacek Cymerman

Magister organizacji i zarządzania przedsiębiorstwem, absolwent studiów podyplomowych z zakresu psychologii w zarządzaniu oraz public relations. Absolwent Szkoły Trenerów Biznesu oraz wielu szkoleń, warsztatów, fokusów na temat sprzedaży, obsługi klienta,  psychologii oraz zarządzania sprzedażą. W swojej praktyce zawodowej zajmował się obsługą klienta, sprzedażą usług telekomunikacyjnych, zarządzaniem projektami szkoleniowymi. Posiada 7 letnie doświadczenie zdobyte w pracy z grupami Call Center oraz grupami sprzedażowymi w różnych branżach i w różnych kanałach sprzedaży jako sprzedawca, kierownik, trener, coach.
Jego zainteresowania zawodowe koncentrują się przede wszystkim wokół nowoczesnych metod i technik sprzedaży, zarządzania sprzedażą oraz coachingu i motywowania. Doskonale sprawdza się we wdrażaniu standardów sprzedaży, standardów zarządzania sprzedażą, wdrażaniu systemów coachingowych i motywacyjnych oraz w projektowaniu szkoleń dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta. W swojej karierze zawodowej pracował dla wielu polskich jak i międzynarodowych organizacji. Ma za sobą ponad 700 dni szkoleniowych. Obecnie zajmuje się również badaniem potrzeb szkoleniowych, tworzeniem projektów szkoleniowych na bazie potrzeb klienta, oraz wdrażaniem zdobytych na szkoleniach umiejętności w trakcie pracy.
Specjalizuje się także w projektowaniu ścieżek rozwoju zawodowego pracowników, ścieżek adaptacyjnych przystosowujących nowego pracownika do pracy, oraz systemach motywacyjnych.

Mgr Adam Muszak

Mgr Paweł Strycharczyk

Mgr Aleksander Kocur

Mgr Madalena Fik-Matyniak

Mgr Olga Beck

Mgr Justyna Kłaczany

Opiekun Kierunku:

mgr Urban Pauli

E-mail:  ksb@uek.krakow.pl
Tel. 012 293 5560

www. http://www.ksb.uek.krakow.pl/studia-podyplomowe/kierunki-studiow.html